Емоційне вигоряння: профілактика і лікування

Часом в житті кожної людини настає момент, коли він стає байдужий до всього навколишнього. Його ніщо не радує, ніхто не цікавить, і всі дії відбуваються начебто на автоматі. Людині стає все важче змусити себе встати і почати виконувати будь-які справи. Хочеться лягти в позу ембріона, закритися від усіх і нічого не робити. Психологи називають такий стан «синдром емоційного вигорання».

Хто страждає від емоційного вигоряння

Найчастіше синдрому вигоряння схильні люди, що обертаються в суспільстві, у сфері комунікацій. Люди, чия діяльність орієнтована на взаємозв`язок «людина-людина». До професій в зоні ризику відносяться: лікарі, педагоги, менеджери, провідні на заходах, продавці. Нерідко буває, що у працівника накопичується негатив і в один момент людина просто не виходить на роботу - вигоряє.

У 1974 році такий стан отримує наукову обґрунтованість. Герберт Фрейденбергер вводить термін «емоційне вигорання» або, як його ще називають жартома «синдром картоплі».

причини вигоряння

За класифікацією психолога В. В. Бойко розрізняють зовнішні і внутрішні фактори, що викликають синдром емоційного вигорання. Зовнішніми факторами називають ті події, які впливають на нас ззовні і які змінити ми не в змозі.

Зовнішні фактори

• Постійне психоемоційне напруження. Людині, що працює з людьми, постійно доводиться активно вести комунікації. Йому потрібно аналізувати інформацію, ставити і вирішувати проблеми, приймати рішення, фарбуючи їх у різні емоційні тони.
• Напруженість в організації роботи. До неї можна віднести: відсутність необхідного обладнання, нерентабельне планування, розпливчаста інформація, відсутність результатів. Вкладаючи сили без віддачі людина просто вигорає зсередини.

• Надзвичайна відповідальність за виконання роботи. Коли людина близько до серця приймає що-небудь, він віддає свою енергію цього процесу. У кожного свої ресурси життєвої сили, але вони не безмежні. Коли вони закінчуються, синдром емоційного вигоряння проявляється в повну силу.
• Негативна атмосфера в професійному колі спілкування. Це може бути «прес» з боку начальства або конфлікти з колегами по роботі.
• Також емоційне вигорання викликає психологічно важкий контингент, з яким доводиться працювати. Це можуть бути люди з психічними відхиленнями, важковиховувані діти і т. Д.

внутрішні чинники

До внутрішніх факторів виникнення синдрому вигоряння, які залежать безпосередньо від нас самих, Бойко відніс такі особливості.

• Слабка емоційна активність. Імпульсивність, чутливість і вразливість можуть повністю заблокувати процес вигоряння, що перевірено численними дослідженнями.
• Підвищена відповідальність в сфері діяльності. У молодих фахівців спочатку часто спостерігається надмірне розчинення в роботі, будь то співчуття пацієнтові або переживання за проведення заходу. У такій ситуації людина просто зливає самого себе без залишку. Особливо якщо відбувається стресова ситуація, то в душі залишається глибокий рів неврозность рубця.

• Недостатня мотивація в робочому процесі. Простіше кажучи, коли людина не бачить сенсу в виконану роботу. Особливо зараз дуже популярні різні курси і тренінги, як для особистої мотивації, так і для мотивації в робочій сфері. У великих фірмах існують окремі робочі місця для менеджерів, орієнтованих саме на проблему стимулювання співробітників.
• Невміння позначити, висловити свої емоції викликає стан тривоги, страху і відчуження.

Профілактика емоційного вигорання

Існує ряд корисних порад, які будуть корисні як для профілактики, так і для лікування синдрому емоційного вигорання. Павло Сидоров, російський медик, який спеціалізується в областях наркології, психіатрії та медичної екології людини, дає наступні рекомендації:

• Необхідно навчитися визначати і розділяти короткострокові і довгострокові цілі.
• Періодичний відпочинок від роботи краще ввести в звичку, щоб уникнути перевтоми. Візьміть тайм-аут.
• Навчіться навичок саморегуляції. До них відноситься: релаксація, внутрішнє схвалення, дихальні вправи.
• Займіться саморозвитком в особистісної та професійної сферах. Це допоможе вам повірити в свої сили, мобілізує, допоможе набути необхідних навичок.

• Спілкуйтеся. Не дарма багато психологів говорять, що найчастіше до них приходять не за відповідями на питання, а просто для того, щоб виговоритися. Коли людина ділиться своїми емоціями, ризик вигоряння значно знижується.
• Спорт, здоровий спосіб життя теж впливає на емоційний стан. Найбільш яскравим прикладом є невдоволення жінок своєю фігурою.
• Дуже важливу роль відіграє вміння переключатися з однієї сфери діяльності на іншу. Навчіться не зациклюватися на одній проблемі.
• Посміхайтеся. Коли людина посміхається, виробляється гормон серотонін - гормон щастя.

Спочатку дуже складно визначити синдром емоційного вигорання. Його симптоми, такі як втома, дратівливість, смуток, внутрішнє напруження можуть бути віднесені на рахунок нудьги або короткострокового періоду песимізму. Тому до свого емоційного стану слід ставитися з великою увагою, щоб не допустити раптового нервового зриву або глибокої депресії.